Цей документ є офіційною публічною пропозицією (далі — «Договір», «Оферта») онлайн-марафону «Граматика англійської за 10 днів» (далі — «марафон»), проводиться фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою в Королівстві Іспанія, Тамарою Тачиліною (NIF: Y8554003H), іменованою надалі «Виконавець» (також — «Організатор»), і споживачем послуг — «Замовник» (також — «Учасник марафону»), який прийняв (акцептував) публічну пропозицію (оферту) про укладення цього Договору на нижче викладених умовах.

1. ТЕРМІНИ

1.1. Послуги – комплекс навчальних матеріалів, вправ, завдань та методичних рекомендацій з англійської мови, спрямованих на підвищення рівня володіння мовою Замовником.
1.2. Публічна оферта – пропозиція Виконавця (викладена на Сайті Виконавця), адресована необмеженому колу осіб, укласти цей Договір на визначених умовах.
1.3. Акцепт – повне, безумовне та беззастережне прийняття Замовником умов цієї Оферти та Правил надання відповідних Послуг.
1.4. Замовник – фізична особа, що досягла 18 років, яка прийняла всі умови цього Договору й уклала його з Виконавцем на умовах цієї Оферти.
1.5. Виконавець – фізична особа-підприємець, зареєстрована в Королівстві Іспанія, Тамара Тачиліна (NIF: Y8554003H).
1.6. Сторони – Замовник та Виконавець.
1.7. Правила надання Послуг – умови надання Послуг у межах цього Договору; є його невід’ємною частиною та єдиним джерелом врегулювання відносин між Замовником та Виконавцем. Рекламні й презентаційні матеріали мають довідковий характер і не є джерелом врегулювання умов надання Послуг.
1.8. Заявка – намір Замовника скористатися Послугами Виконавця, виражений шляхом електронного запиту за встановленою формою на Сайті Виконавця.
1.9. Прийняття – повне й беззастережне прийняття всіх умов цієї Оферти Замовником.
1.10. Технології дистанційного надання послуг – надання Послуг дистанційно з використанням мережі Інтернет (повністю або частково).
1.11. Сайт Виконавця – веб-сторінка за адресою: https://speak-tomorrow.com/from-chaos-to-system
, що є офіційним джерелом інформування Замовника про Виконавця та його Послуги.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ ТА ОПЛАТА

2.1. Надання Послуг здійснюється в рамках участі Замовника у онлайн-марафоні «Граматика англійської за 10 днів», умови якого передбачені Правилами участі, що є невід’ємною частиною цього Договору, з метою досягнення оптимальних результатів та відповідності цілям проведення зазначеного марафону.
2.2. Виконавець зобов’язується надати Замовнику Послуги з організації доступу до інформаційних матеріалів; Замовник зобов’язується прийняти та оплатити їх.
2.3. Вартість і опис Послуг, а також Правила опубліковані офіційно на сайті https://speak-tomorrow.com/from-chaos-to-system
і є додатками до цієї Оферти. Вартість Послуг включена у вартість участі в марафоні.
2.4. Цей Договір, а також усі зміни й доповнення до нього є відкритими документами та опубліковані для загального відома на Сайті Виконавця.

3. АКЦЕПТ ОФЕРТИ

3.1. Укладення Договору здійснюється шляхом Акцепту Оферти на викладених у ній умовах протягом строку її дії.
3.2. Акцептом Оферти є оплата Послуг і отримання Виконавцем відповідного платіжного документа від Замовника, що підтверджує факт оплати.
3.3. Акцепт здійснюється не пізніше дати початку марафону, встановленої Правилами, шляхом безготівкового перерахунку на рахунок Виконавця через платіжні системи.
3.4. Здійснюючи Акцепт, Замовник гарантує, що ознайомлений, погоджується й повністю приймає умови Договору та Правил.
3.5. Договір не вимагає скріплення печатками чи підписання Сторонами, зберігаючи повну юридичну силу.

4. УМОВИ НАДАННЯ ПОСЛУГ

4.1. Послуги надаються дистанційно шляхом надання доступу до інформаційних матеріалів і проведення консультацій через онлайн-чат у месенджері Telegram (далі – «Онлайн-кабінет Замовника»).
4.2. Для користування Послугами Замовник подає Заявку на Сайті, зазначаючи достовірні персональні дані та приймаючи умови Оферти.
4.3. Надання Послуг розпочинається після зарахування оплати на рахунок Виконавця.
4.4. Після Акцепту та оплати Замовник отримує доступ до Особистого кабінету/матеріалів Виконавця та зобов’язується виконувати завдання у порядку й строки, визначені Договором і Правилами.
4.5. Взаємодія сторін здійснюється через Особистий/Онлайн-кабінет. Доступ до матеріалів надається поступово, відповідно до графіку марафону.
4.6. Послуги вважаються наданими належним чином з моменту надання доступу до інформаційних матеріалів у кабінеті. У разі виключення Замовника з числа учасників за Правилами Договір вважається розірваним; у разі недопуску — неукладеним.
4.7. Матеріали призначені для приватного некомерційного використання; заборонені копіювання/передача/публікація без письмового дозволу Виконавця. За порушення Виконавець має право заблокувати доступ без повернення коштів і вимагати відшкодування збитків.
4.8. Документи, надіслані електронною поштою чи іншими електронними засобами (у т.ч. через кабінет), мають юридичну силу, рівноцінну паперовим.

5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ

5.1. Права Замовника: отримувати інформацію щодо надання Послуг; вимагати належного та своєчасного надання; звертатися з письмовими питаннями.
5.2. Обов’язки Замовника: надавати достовірні дані; використовувати отриману інформацію добросовісно; не допускати доступ третіх осіб, якщо інше не передбачено Договором/Правилами.
5.3. Права Виконавця: додавати Замовника до розсилки; припиняти надання Послуг та дію Договору при порушенні Замовником умов; змінювати вартість та інші умови Оферти з публікацією щонайменше за 1 день до набуття чинності; самостійно визначати форми й методи надання Послуг згідно із законодавством та цим Договором.
5.4. Обов’язки Виконавця: надати матеріали у повному обсязі й у строк; інформувати про зміни умов; надавати на запит інформацію щодо надання Послуг;
5.4.4. Виконавець гарантує захист персональних даних Замовника відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR, Регламент (ЄС) 2016/679), Ley Orgánica 3/2018 (Іспанія) та інших застосовних норм; не передає їх третім особам без згоди, крім випадків, передбачених законом; використовує дані виключно для надання Послуг.
5.5. Гарантії Виконавця:
5.5.1. Належне надання інформаційних послуг у повному обсязі.
5.5.2. При оплаті карткою обробка здійснюється на захищеній сторінці платіжного провайдера (PCI DSS, SSL/3-D Secure тощо). Повернення на картку, з якої проведено платіж.

6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ

6.1. Повернення можливе лише у випадках цього розділу.
6.1.1. Повернення можливе протягом 3 календарних днів з моменту надання доступу до першого модуля, за умови, що Замовник не розпочав користування матеріалами наступних модулів.
6.1.2. Після спливу строку п.6.1.1 або після початку користування матеріалами наступних модулів повернення коштів не здійснюється, оскільки Послуга є цифровим контентом, що надається поступово та споживається в процесі доступу. Здійснюючи Акцепт, Замовник підтверджує, що втрачає право на відмову від договору відповідно до ст.16 Директиви 2011/83/EU та Регламенту (ЄС) 2019/770.
6.1.3. Повернення можливе у разі непрацездатності сайту/кабінету понад 14 календарних днів безперервно з вини Виконавця.
6.2. Для повернення Замовник надсилає заяву на moc.liamg%40loohcs.worromot.kaeps
із реквізитами для повернення та підтвердженням оплати.
6.3. Повернення здійснюється протягом 10 робочих днів з моменту отримання та підтвердження заяви.
6.4. Повернення здійснюється виключно на ту картку, з якої була оплата.

7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

7.1. За порушення зобов’язань Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та законодавства Королівства Іспанія.
7.2. Виконавець не несе відповідальності за результати застосування методичних рекомендацій; усі рішення Замовник приймає самостійно й на власний ризик.
7.3. Виконавець не відповідає за збої обладнання/ПЗ/каналів зв’язку поза ресурсами сайту або з вини третіх осіб.
7.4. Сукупна відповідальність Виконавця обмежується сумою платежу за цим Договором.
7.5. Усі матеріали (відео, тексти, графіка, завдання) є об’єктами авторського права Виконавця. Будь-яке відтворення, розповсюдження, публічне сповіщення чи інше використання без письмового дозволу заборонено та може тягнути цивільно-правову, адміністративну або кримінальну відповідальність згідно із застосовним правом ЄС та Іспанії, включно з відшкодуванням збитків.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1–8.3. Сторони звільняються від відповідальності у разі обставин непереборної сили (форс-мажор), повідомляють одна одну протягом 3 робочих днів; строки виконання подовжуються на час дії форс-мажору; якщо він триває понад 3 місяці — кожна Сторона може розірвати Договір в односторонньому порядку.

9. ІНШІ УМОВИ

9.1. Жодна Сторона не може переуступати права/обов’язки за Договором третім особам.
9.2. Виконавець може змінювати умови Оферти/відкликати її; зміни чинні з моменту публікації на Сайті.
9.3. Зміни до Оферти автоматично застосовуються до чинного між Сторонами Договору.
9.4. У разі відкликання Оферти Договір вважається припиненим з моменту відкликання, якщо інше не зазначено Виконавцем.
9.5. Договір може бути розірваний за згодою Сторін у будь-який час або з інших підстав, передбачених цією Офертою та чинним законодавством Королівства Іспанія.
9.6. Претензійний порядок є обов’язковим; строк відповіді — 30 календарних днів із моменту отримання претензії.
9.7. У разі неможливості врегулювання спору шляхом переговорів, розгляд здійснюється у компетентних судах Королівства Іспанія.
9.8. Договір припиняє дію після повного виконання Сторонами зобов’язань у рамках публічного марафону згідно з Правилами.

10. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Тамара Тачиліна
Фізична особа-підприємець, зареєстрована в Королівстві Іспанія
NIF: Y8554003H
Тел.: +38 (093) 147-69-59
Email: moc.liamg%40loohcs.worromot.kaeps